Support Technique Scientifique Life Sciences (H/F)

🔬 Support Technique Scientifique Life Sciences (H/F) – CDI

Vous êtes issu(e) d’un parcours en biologie et vous souhaitez continuer à mobiliser votre expertise scientifique tout en développant une dimension relationnelle forte ?

Rejoignez une équipe spécialisée dans les solutions Life Sciences et accompagnez des chercheurs, laboratoires pharmaceutiques et acteurs du monde hospitalier dans la résolution de leurs problématiques techniques.

🎯 Votre rôle :

En tant que Support Technique Scientifique, vous serez un véritable interlocuteur de référence pour les clients en apportant une assistance scientifique et technique sur une gamme de produits innovants.

Vos principales responsabilités :
🔹 Répondre aux demandes techniques des clients par téléphone, email et à distance
🔹 Analyser et résoudre des problématiques liées aux réactifs, instruments et logiciels
🔹 Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des solutions proposées
🔹 Collaborer avec les équipes internes (experts techniques, service client, ventes, spécialistes produits…) afin d’apporter des réponses rapides et pertinentes
🔹 Participer à l’amélioration continue du support en partageant les retours terrain et les besoins clients

🧬 Votre profil :

✔️ Formation supérieure en biologie (Master 2 minimum, doctorat apprécié)
✔️ Première expérience en laboratoire de recherche, R&D ou environnement Life Sciences
✔️ Bonnes connaissances en biologie moléculaire (PCR, génomique ou techniques associées)
✔️ Vous aimez comprendre les problématiques scientifiques et trouver des solutions concrètes
✔️ Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre sens du service et votre excellent relationnel
✔️ Anglais professionnel nécessaire (B2/C1)

✨ Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

🌱 Un environnement scientifique stimulant, au contact d’experts et de chercheurs
🤝 Une équipe à taille humaine avec une vraie culture collaborative
📚 Un accompagnement et une formation complète sur les technologies et produits
🌍 Un poste avec une dimension internationale

🏡 Organisation du travail :

Télétravail hybride après la période d’intégration :

• • 2 jours de télétravail par semaine (lundi et vendredi).

🎁 Avantages sociaux :

• 25 jours de congés payés.
• RTT.
• Restaurant d’entreprise / cantine sur site.
• Salle de sport directement sur le site.
• CSE avec différents avantages :
  • chèques vacances,
  • cadeaux de Noël,
  • avantages salariés.

🌍 Dimension internationale :

• Collaboration avec des équipes et experts internationaux.
• Utilisation quotidienne de l’anglais dans un contexte scientifique.
• Interaction avec des clients et utilisateurs issus de différents environnements (recherche, pharma, hôpitaux).

Vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre expertise scientifique et avoir un impact direct auprès des utilisateurs ? Échangeons !