Briller en entretien grâce à la méthode STAR
Nous ne le dirons jamais assez : préparer un entretien d’embauche est la meilleure manière de le réussir. Votre mission au cours de l’entretien est de convaincre le recruteur en face de vous que vous êtes LA personne pour le poste.
Cependant, la concurrence pour un même poste est parfois rude et la différence entre deux candidats peut être très fine. La méthode STAR, très connue des recruteurs, peut vous permettre de faire la différence et de réussir votre entretien d’embauche.
Qu’est-ce que la méthode STAR ?
La méthode STAR est une bonne manière de structurer votre récit et de prouver vos arguments. Son nom provient des 4 étapes qui la composent : Situation, Tâches, Actions, Résultats
Il y a plusieurs situations dans laquelle cette méthode vous sera utile :
- Lorsque votre recruteur vous demande de raconter une de vos réussites ; un de vos échecs ; ou la manière dont vous abordez les problèmes complexes par exemple.
- Lorsque vous essayez de démontrer une de vos compétences (savoir-faire ou savoir-être)
Pourquoi la méthode STAR ?
En plus de structurer votre récit, utiliser la méthode STAR en entretien d’embauche vous permet de lui donner un ordre logique contenant uniquement les détails importants de celui-ci.
En utilisant la méthode STAR vous donnerez entre autres le contexte de votre histoire, votre rôle dans celle-ci et les résultats obtenus grâce à vous. Ainsi, vous fournissez au recruteurs tous les éléments à sa compréhension et des éléments de preuve qui joueront en votre faveur en appuyant votre argument. Utiliser la méthode STAR permet d’aller au-delà de la théorie en vous appuyant sur vos expériences passées.
Les 4 étapes STAR
En préparant votre entretien d’embauche, pensez à des exemples pour soutenir votre argumentaire, et structurez-les ainsi :
Situation
La situation sert à planter de décor et à donner des éléments de contexte à votre interlocuteur.
Tâches
En d’autres termes il s’agit de la mission/de l’objectif à atteindre pour résoudre le problème.
Actions
Il s’agit ici de lister l’ensemble des actions que vous avez réalisé pour mener à bien cette tâche.
Résultats
Il ne s’agit pas seulement de souligner le bilan de vos actions mais également de quantifier vos résultats de manière chiffrée pour le mesurer.
Exemple d’utilisation de la méthode STAR
Pendant votre entretien pour un poste de Responsable Marketing, votre recruteur vous demande d’expliquer le plus gros défi auquel vous ayez fait face dans votre ancien poste. Voici un exemple de réponse utilisant la méthode STAR :
Situation : J’étais à l’époque dans une équipe de 4 personnes, Responsable du pôle digital. Dans le cadre de mes fonctions j’avais à m’occuper de notre site internet et nos réseaux sociaux. Les 3 autres personnes travaillaient en graphisme, en relation presse et marketing relationnel.
Tâche : En début d’année nous avons reçu pour objectif d’augmenter nos revenus provenant de site internet.
Actions : J’ai donc commencé par établir un plan d’action sur les prochains mois. D’abord nous allions réparer les bugs et améliorer d’UX, ensuite augmenter notre trafic en travaillant activement notre SEO + SEA, et en parallèle nous prévoyions un évènement pour nos clients dans le but de les faire revenir.
Résultats : Notre taux de rebond à réduit de moitié, notre trafic a augmenté de 50% et le panier moyen de 20% en 6 mois.
