Sales Consultant – Munich

Eine angesehene Schmuckgruppe, gegründet im Jahr 2003, hat sich rasch zu einer der führenden Schmuckmarken Europas entwickelt und ist mit einer bemerkenswerten Präsenz in London, Paris, Berlin und sogar Sydney vertreten. Unser Kunde ist stolz darauf, den Diamantschmuckmarkt zu revolutionieren, indem sie hochwertige, erschwingliche Stücke anbieten, die besondere Momente im Leben würdigen.

Als Verkaufsberater sind Sie ein integraler Teil des Teams und agieren als Markenbotschafter, der Kunden dabei unterstützt, die perfekten Schmuckstücke zu finden, die mit ihren wertvollsten Momenten in Resonanz stehen.

Verantwortlichkeiten:

• Kommunizieren Sie mit Kunden über verschiedene Kanäle, einschließlich Terminen, Walk-Ins, Telefonanrufen, E-Mails und Live-Chats, um personalisierte Produktpräsentationen und Verkaufserlebnisse zu bieten.
• Halten Sie außergewöhnliche Standards in Kundenservice und Produktkenntnis aufrecht.
• Optimieren Sie die Lagerpräsentation, das Merchandising und die Werbedisplays, um das Verkaufspotenzial zu steigern.
• Nutzen Sie Up-Selling-Techniken, um Verkaufschancen zu maximieren.
• Kooperieren Sie mit der Geschäftsleitung, um Gewinnziele zu übertreffen und herausragenden Kundenservice zu bieten.
• Bewältigen Sie verschiedene administrative Aufgaben, einschließlich Beratungen, Rücksendungen, Reparaturen und Werkstatttätigkeiten.
• Spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Durchführung von Nachverkaufsaktivitäten, um strategisch eine treue Kundenbasis aufzubauen und ein Netzwerk für langfristiges Wiederkehrgeschäft zu entwickeln.

Qualifikationen und Fähigkeiten:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Luxus-Einzelhandel, idealerweise in der Schmuckbranche.
• Fähigkeit zur Interaktion mit anspruchsvoller Kundschaft ist von Vorteil.
• Selbstbewusstes und professionelles Telefonverhalten.
• Proaktiver Teamplayer mit Problemlösungs- und kritischem Denkvermögen.
• Zeigt Flexibilität, um wechselnde Rollenerwartungen zu erfüllen, und agiert sowohl unabhängig als auch in Zusammenarbeit mit einem virtuellen Team.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Dies ist eine großartige Gelegenheit, Seite an Seite mit einem dynamischen und kooperativen Team in der fesselnden und belohnenden Schmuckbranche zu arbeiten.
Vorteile umfassen:

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Leistungsabhängige Provisionen
• Exklusive Unternehmensrabatte