Administrador de proyectos

El administrador de projectos  será responsable de la comunicación con el cliente, brindando soporte y administración para los proyectos en español y portugués.
El puesto implicará apoyar al Market Manager con una implementación fluida de proyectos a través de una comunicación regular y efectiva entre el cliente. Se les exigirá que actúen con un alto nivel de autonomía en relación con la operación diaria de las cuentas de los clientes.
El candidato seleccionado deberá viajar periódicamente y gestionar la carga de trabajo durante este tiempo.
El candidato debe estar centrado en el cliente, ser flexible, tener la capacidad de organizar la carga de trabajo, ser proactivo y gestionar proyectos de pedidos de alto valor.
El rol requiere una buena comprensión de los procesos/procedimientos con plazos definidos, un buen nivel de comprensión de los dibujos técnicos, habilidades numéricas y verbales adecuadas para comprender y presentar proyectos interna y externamente. Se requiere asistencia durante las instalaciones y remodelaciones de nuevas tiendas.
El puesto requiere un enfoque proactivo para construir relaciones con los clientes, mantener la participación de mercado y promover nuestra oferta en línea.
Además, ofrecer un alto nivel de satisfacción del cliente y gestionar sus expectativas. Una parte importante de la carga de trabajo se realizará en la oficina de Madrid, que apoyará el proceso de administración interna.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
1. Administración General de Cuentas trabajando con KPI's departamentales y comerciales.
2. Apoyar al equipo con la administración de la gestión de proyectos.
3. Gestión de proyectos de instalación y remodelación de restaurantes.
4. Entrada de pedidos: tanto pedidos de ventas de ritmo rápido como pedidos de paquetes que funcionan con
plazos ajustados
5. Servir de enlace con otros departamentos internos para facilitar un proceso fluido desde la cotización hasta
la atención posventa posterior al envío.
6. Abordar asuntos de los restaurantes y comerciales con el objetivo de lograr una pronta resolución para todas
las partes.
7. Apoyar a las cuentas asignadas para garantizar que los retrasos se mantengan al mínimo y trabajar
activamente en las exposiciones comerciales para reducirlas.
8. Realizar otras tareas diversas para respaldar el negocio y hacerlo más rentable.