Votre rôle consistera à être le référent dans votre domaine, en offrant assistance et conseils sur l'utilisation des systèmes applicatifs. Vous assurerez également le contrôle qualité et la performance des applications, ainsi que la coordination de la maintenance corrective, préventive et évolutive.
En étroite collaboration avec le Responsable Applicatif, vos principales missions seront les suivantes :
Amélioration continue de l'ERP :
- Gestion des projets liés à l'environnement Sage X3 et BI (Qlick), en supervisant toutes les phases (QCD) et les prestataires applicatifs.
- Définition et réalisation des tests techniques et fonctionnels des programmes et applications informatiques pour valider leur fiabilité.
- Développement et déploiement de solutions logicielles dans un environnement opérationnel.
- Rédaction de la documentation technique.
- Animation et suivi des formations liées aux évolutions/développements réalisés.
Maintenance en condition opérationnelle :
- Garantie du bon fonctionnement des applications selon le plan applicatif et technique défini.
- Intervention pour résoudre les dysfonctionnements.
- Assistance aux utilisateurs et gestion des demandes d'évolution.
- Maintenance corrective et évolutive des applications.
Autres missions :
- Participation, sous la supervision du Responsable Applicatif, aux projets de développement majeurs en cours (remplacement WMS, montée de version Sage X3, etc.).
- Veille sur les propositions d'évolutions techniques.
- Assurer le support en l'absence de vos collègues.
Profil recherché :
- Formation supérieure en informatique (Bac+4 minimum) avec une expérience de 2 à 3 ans minimum dans la gestion, l'intégration et la maintenance d'ERP, de préférence sur Sage X3, ainsi que dans le support et l'intégration des applications.
- Connaissance de l'environnement industriel pharmaceutique/ cosmétique.
- Compétences techniques : Sage X3, QlickSense, Crystal Report, Oracle/SQL.
- Qualités relationnelles, sens du service, bonne communication et ouverture d'esprit.
- Esprit coopératif, capacité à travailler en transversal, force de proposition et pédagogie.
- Sens de l'organisation, rigueur, autonomie et implication.
- Capacité d'adaptation et réactivité.