💫 Tu rol:
Como experto y socio de confianza, gestionarás una cartera diversa de clientes B2B para convertir a en su opción logística número uno. Combinarás visión estratégica, expansión de cuentas y resolución de problemas para garantizar un crecimiento sostenible.
Como experto y socio de confianza, gestionarás una cartera diversa de clientes B2B para convertir a en su opción logística número uno. Combinarás visión estratégica, expansión de cuentas y resolución de problemas para garantizar un crecimiento sostenible.
- Gestión Estratégica de Cartera
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- Excelencia en Key Accounts: Gestionar y hacer crecer una cartera diversa de clientes B2B, que va desde grandes Cuentas Clave (compañías de leasing como Arval o Ayvens,
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empresas de alquiler como Revel, fabricantes…) hasta PYMES especializadas (concesionarios locales y franquicias).Fidelización de Clientes: Cultivar y mantener relaciones sólidas y duraderas, asegurando que sea la solución preferente para todas sus necesidades de transporte de vehículos.
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- Experto : Actuar como el principal punto de contacto, comprendiendo las necesidades estacionales y restricciones logísticas específicas de los clientes, anticipando cómo puede resolver sus puntos críticos.
- Crecimiento de Cuentas y Upselling
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- Expansión de Valor: Identificar y ejecutar estrategias de cross-sell y upsell dentro de tu cartera. Analizarás los patrones de uso para proponer nuevos servicios extra (entrega express, entrega personalizada, limpieza…) o mayores volúmenes.
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- Revisiones Estratégicas: Realizar revisiones comerciales periódicas con los clientes para presentar KPIs de rendimiento, identificar áreas de mejora y alinear la hoja de ruta con sus retos logísticos.
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- Inteligencia de Mercado: Mantenerte cerca del ecosistema automotriz (ferias, eventos)
para anticipar cambios en los mercados de leasing y alquiler.
- Excelencia Operativa y Colaboración
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- Garantía de Satisfacción: Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo de Operaciones (Ops) para asegurar una ejecución impecable del servicio.
- Resolución de Problemas: Actuar como defensor interno de tus clientes, garantizando la resolución rápida de incidencias y un nivel de satisfacción excepcional.
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- Onboarding: Con la ayuda del Business Developer, asegurar la integración exitosa de
🎉 ¿Por qué unirte a nosotros?
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- Gana experiencia sólida en nuestro equipo con mayor crecimiento: ¡tendrás grandes retos y un gran impacto!
- Trabaja con diversos tipos de clientes: desde negocios locales hasta las empresas más importantes de la industria automotriz.
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- Colabora con un equipo pequeño, unido y dinámico, dentro de una empresa internacional y estable: lo mejor de ambos mundos.
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- Cultura de empresa enfocada en la colaboración, la transparencia y el cuidado mutuo.
- Excelentes oficinas en Madrid y 2 días de teletrabajo (tras validación con tu responsable).
Requisitos del trabajo
✅ Este trabajo es para ti si:
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- Éxito demostrado: Tienes una sólida trayectoria en la gestión de cuentas clave, trabajando con clientes estratégicos en entornos dinámicos.
- Mentalidad de «socio»: Vas más allá de ser un simple proveedor para convertirte en unaliado estratégico. Eres proactivo, resolutivo y te motiva el crecimiento de la cartera.
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- Grandes Habilidades interpersonales : Eres un experto en construir relaciones. Sabes adaptar tu comunicación a diferentes interlocutores y forjar vínculos comerciales genuinos.
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- Competencia lingüística: Dominio del español (escrito y hablado). Nivel profesional de inglés (mínimo B2) para la comunicación interna e internacional.
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- Movilidad: Disponibilidad para viajar frecuentemente por España para visitar a tus clientes y mantener una fuerte presencia en el terreno.