Technicien Support Applicatif (H/F)

L’édition de logiciel vous intéresse ? Travailler au sein d’une société leader dans son domaine, proposant un logiciel en mode Saas vous a toujours fait rêver ? Tout ceci en environnement international ? N’hésitez pas à poursuivre votre lecture !

Dans le cadre d’une création de poste, je recherche pour mon client, un Technicien Support Applicatif Niveau 1 Bilingue Français/ Anglais (H/F) à Aix en Provence (13).

Poste & Missions

Intégré au sein du service Support, vos missions principales sont les suivantes :
• Qualification, analyse, traitement et résolution d’incidents techniques / Analyse de logs
• Maintien de l’historique des incidents, définition des plans d’action de résolution ; suivi des incidents jusqu’à la clôture.
• Rédaction des modes opératoires
• Organisation, planification et suivi opérationnel avec les équipes R&D interne.

Vous vous assurez de la satisfaction client au quotidien et en êtes le garant.

Profil

Vous êtes diplômé d’un Bac+2 en informatique et justifiez de 2/3 ans d’expérience en support applicatif client.

Vous maîtrisez les environnements suivants :
• Bases de données SQL
• Compréhension des langages orientés objet
• Bonnes connaissances système – Linux/Windows

Vous parlez couramment Français, et Anglais.

Votre rigueur alliée à votre adaptabilité et votre sens d’organisation font de vous le candidat idéal pour ce poste. Vous aimez travailler en équipe et avez un excellent relationnel.
Vous vous êtes reconnu dans ce descriptif ? Vous avez envie d’intégrer une société avec une ouverture sur l’international et souhaitez évoluer au sein de celle-ci ?
N’attendez plus pour m’envoyer votre CV !