Team Leader Customer Deliveries

Important: Expérience requise avec les machines spéciales

Dans ce rôle, vous assurerez un support et des services rapides et efficaces en terme de commandes clients, offres, livraisons, interventions, facturation, etc. en veillant à la fois à la satisfaction de nos clients ainsi qu’aux intérêts de l’entreprise.

Vos activités principales

• Organiser et gérer les activités afin d’optimaliser la performance de l’équipe
• Communiquer l’orientation commune et fixer les objectifs individuels
• Développer les compétences techniques et humaines de l’équipe
• Accompagner l’équipe dans l’atteinte des objectifs opérationnels et stratégiques
• Développer la collaboration et une relation de confiance avec les différentes parties prenantes
• Maîtriser et gérer les processus IT propres à l’équipe
• Assurer les envois selon les attentes convenues
• Etablir et maintenir les différents monitorings nécessaires pour l’équipe
• Améliorer les divers processus de la section dans un but d’efficacité et d’efficience et afin d’augmenter la qualité

Votre profil

• Formation supérieure (Bachelor ou formation jugée équivalente) et/ou CFC de commerce ou titre jugé équivalent
• Expérience réussie dans le management et le pilotage d’une équipe
• Langue maternelle française avec de très bonnes connaissances de l’anglais (min. B2). Connaissances de l’allemand un atout
• Bonnes connaissances des outils MS Office et d’un ERP (SAP un atout)
• Compétences en leadership et aptitudes à gérer une petite équipe
• Esprit d’analyse et sens des priorités
• Force de proposition
• Orienté solution et vers l’amélioration continue

Nous vous offrons

• L’opportunité de relever des défis variés ainsi que de participer à l’amélioration continue d’une société internationale axée sur le marché et la satisfaction clients dans un environnement technique en constante évolution
• Un poste à la hauteur de vos ambitions avec possibilité de progression au sein d’une société attentive aux besoins de formation continue de ses collaborateurs
• Une gestion de projets centrée sur l’humain et des équipes pluridisciplinaires favorisant l’échange de connaissances et le développement tant personnel que professionnel
• Un environnement multiculturel, convivial et dynamique axé sur le travail d’équipe
• Des conditions de travail garantissant aux collaborateurs un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle