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Responsable Opérations Maintenance H/F

Nous recrutons pour un acteur majeur de l’industrie logistique, un Responsable Opérations Maintenance H/F. Vous travaillez en étroite collaboration et avec efficacité avec un certain nombre de clients de premier plan, avec pour objectif d’accompagner leur performance. A vous de préparer la solution pour répondre aux besoins définis avec l’équipe technique.

En relation quotidienne avec les plus gros clients, vous accompagnez la “durée de vie” des installations commercialisées (projets allant jusqu’à +50M€). A vous de soutenir également les équipes techniques, permettant d’assurer une qualité de service optimale.

Rattaché(e) à la direction après-vente de ce constructeur / intégrateur, vous réalisez les missions stratégiques suivantes :

  • Gérer les attentes des clients – conformément aux indicateurs clés de performance contractuels
  • Pilotage global des gros contrats de maintenance, auprès de 2 clients majeurs
  • Préparer un chiffrage précis des travaux de rectification/amélioration confiés aux équipes
  • Encadrer les différents budgets définis, mais également les ressources (ex : humaines) allouées à chacun des clients
  • Suivre le déroulement des travaux/projets, à travers les réunions sur site avec les clients
  • Identifier les opportunités d’économies potentielles sur les sites des clients existants
  • Consolider / pérenniser un partenariat de confiance avec les différents partenaires et clients
  • Être proactif et envisager les moyens par lesquels la société peut ajouter de la valeur à l’activité chez ses clients
  • Gestion des litiges
  • Assurer un reporting régulier à la direction – organisation internationale
  • Entreprendre des audits, dans le but d’assurer une prestation “premium” aux clients

Votre profil :

Vous êtes titulaire d’un Bachelor/Master, ou diplôme d’ingénieur dans une filière technique (mécanique, mécatronique, maintenance, etc…). Vous justifiez d’une expérience de 5-8 ans minimum sur un poste similaire.

Vous avez déjà pu évoluer dans un de ces secteurs : manutention automatisée – machines spéciales – automatisation d’entrepôts – AGV – logistique automatisée – …

Vous avez l’habitude de gérer des contrats de maintenance (gros contrats) dans la maintenance industrielle, avec l’objectif de faire le lien entre les enjeux du client, mais également les enjeux techniques.

Anglais conversationnel obligatoire.

Déplacements ponctuels sur le 2nd site que vous avez à votre charge.

Un joueur d’équipe très motivé qui est capable d’interagir avec un grand nombre de parties prenantes, tant en interne qu’au sein du groupe. Vous êtes un très bon communicant !

Pourquoi les rejoindre ?

C’est l’occasion pour vous de rejoindre une entreprise qui développe le monde de demain !

Etablissement structuré, vous proposant d’intervenir sur des projets très techniques ! Un groupe qui sait fédérer et fidéliser au maximum ses collaborateurs. Venez découvrir cette entreprise évoluant dans un contexte international, proposant un projet de taille !

Ainsi, grâce à une politique d’investissement en R&D ambitieuse et sa capacité à innover sur des technologies de pointe, ce groupe s’est positionné comme l’un des leaders sur son marché.

Poste basé en IDF (secteur 77) ou dans le Nord (proche Valencienne). Possibilité d’envisager un poste en full remote !

N’attendez plus et faites moi suivre votre CV : morgan[a]approachpeople.com

Mots clés : ALSTEF – Groupe KION – SSI SCHAEFER – Dematic – Swisslog – Knapp – Savoye – Convoyage – Convoyeur – WMS – WCS

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