Maîtriser l’art de la communication non verbale en entretien
Lors des entretiens d’embauche, l’attention se porte souvent sur les compétences professionnelles et les expériences des candidats. Cependant, un aspect trop souvent négligé mais tout aussi essentiel est la communication non verbale. Cette dernière englobe tout ce qui se passe autour des mots : la tenue vestimentaire, le langage corporel, l’intonation de la voix, la prise de notes et bien plus encore. Selon Approach People Recruitment, cabinet de recrutement à l’international, une communication non verbale inadéquate peut compromettre les chances d’un candidat, même s’il possède un profil intéressant.
La clé : une préparation soignée
Les signaux non verbaux transmettent autant d’informations, voire plus, que les mots prononcés lors d’un entretien. Une poignée de main ferme, un contact visuel approprié, une posture confiante et un sourire chaleureux sont autant de signes qui peuvent indiquer un engagement et une aptitude à communiquer efficacement avec les autres membres de l’équipe.
Il est essentiel que tous les signaux envoyés par un candidat soient cohérents avec le message verbal qu’il souhaite transmettre. Par exemple, déclarer être quelqu’un d’organisé tout en étant désordonné lors de l’entretien peut engendrer un manque de crédibilité.
« La communication non verbale joue un rôle déterminant dans la première impression faite lors d’un entretien. Cela dit, une première mauvaise impression n’est pas irréversible. La préparation minutieuse de l’entretien et la qualité du contenu présenté peuvent permettre au candidat de se rattraper. »
Laurent Girard-Claudon
Fondateur et directeur général d'Approach People
Lors des entretiens en visioconférence, de nouveaux défis émergent en termes de communication non verbale. Le choix du fond d’écran, la tenue et l’environnement visuel peuvent influencer la perception du recruteur sur la capacité d’un candidat à être organisé et professionnel.
Afin de maximiser leurs chances de réussite, les candidats sont encouragés à se préparer minutieusement en s’adaptant aux codes de l’entreprise et de l’interlocuteur. Prendre des notes pendant l’entretien peut également démontrer un fort intérêt et aider le candidat à se souvenir des détails importants.
Les recruteurs ont également leur rôle à jouer
Du côté des recruteurs, l’attention portée à leur communication non verbale est tout aussi cruciale. Un accueil poli, un sourire chaleureux et la démonstration de leur intérêt pour le candidat peuvent renforcer l’image positive de l’entreprise en tant qu’employeur.
« Dans un contexte où la marque employeur est devenue un enjeu majeur, les recruteurs doivent être conscients des conséquences potentielles d’un mauvais comportement non verbal lors d’un entretien. La communication non verbale joue un rôle majeur dans l’établissement d’une relation positive entre le recruteur et le candidat. »
Laurent Girard-Claudon
Fondateur et directeur général d'Approach People
L’importance de la communication non verbale en entretien d’embauche ne peut être sous-estimée. Une préparation minutieuse, la maîtrise des signaux non verbaux et l’adaptation à l’environnement de l’entretien sont autant d’éléments qui peuvent faire la différence lors d’une recherche d’emploi.
