Technicien Support – Logiciel de Business Travel (H/F)

Intégrer une société en plein essor et grandir avec elle vous a toujours fait envie ? Vous souhaitez monter en compétences techniques au sein d’une équipe de passionnés de technologie, et participer à la transition d’une entreprise française vers une entreprise internationale ?

Approach People est un cabinet de recrutement international qui s’impose aujourd’hui comme un leader du recrutement en Europe. Nous travaillons en étroite collaboration avec les plus grandes multinationales pour chercher et trouver les talents de demain.

Notre expertise en recrutement associée à plus de 15 ans d’expérience nous permet de placer nos candidats dans les entreprises qui leur offrent les meilleures opportunités de carrière.

Je recherche  pour l’un de nos clients, acteur reconnu à l’international dans la vente de voyages d’affaires, un Technicien Support Logiciel Business Travel (H/F), en plein centre Paris (75).

Poste & Missions

Intégré au sein du pôle Support, votre objectif est d’assurer une utilisation fluide et efficace des outils de réservation en ligne, proposés par mon client. A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Assistance téléphonique d’interlocuteurs internes et externes
• Traitement et suivi des incidents sur le logiciel de Business Travel, en toute autonomie
• Maintenance et mise à jour des données clients sur les différents portails
• Suivi et mise en place des évolutions, en fonction des nouveautés sur le logiciel, en relation avec les fournisseurs SNT/HBT
• Implémentation technique : Nouveaux clients et clients existants en vue de l’interactivité des profils entre SBT/HBT et GDS
• Suivi commercial et technique des fournisseurs : Gestion autonome des incidents et interfaces, relances, suivi des évolutions produits, communication et mise en place,
• Formation des utilisateurs sur les outils de réservation en ligne, par téléphone ou sur site, et formations des collaborateurs en interne.

PROFIL

• De formation Bac+2 idéalement en IT, vous avez 3 ans d’expérience sur un poste similaire, dans le secteur du voyage d’affaires.
• Vous avez une bonne maîtrise des outils technologiques du voyage d’affaires (SBT, HBT, GDS, back et middle office)
• Grand sens de l’organisation, de la communication, des responsabilités et du travail en équipe.
• Sensible et à l’écoute des évolutions technologiques du secteur
• Anglais courant obligatoire

Votre capacité d’adaptation couplée à votre sens de l’écoute fait de vous le candidat idéal pour ce poste. Vous aimez le challenge et savez passer d’un projet à l’autre sans aucune difficulté. Votre polyvalence et votre rigueur vous permettent de mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Vous vous êtes reconnu dans ce descriptif ? Vous souhaitez intégrer une entreprise qui vous proposera de belles perspectives d’évolution ?
N’attendez plus pour m’envoyer votre CV !