Technicien Electronique/ Informatique – Anglais courant (H/F)

L’électrotechnique/ mécanique et l’informatique font partie de vos passions ? Vous souhaitez rejoindre une structure internationale et accompagner ses clients dans la bonne utilisation des produits ? Continuez votre lecture !

Approach People est un cabinet de recrutement international qui s’impose aujourd’hui comme un leader du recrutement en Europe. Nous travaillons en étroite collaboration avec les plus grandes multinationales pour chercher et trouver les talents de demain.

Notre expertise en recrutement associée à plus de 20 ans d’expérience nous permet de placer nos candidats dans les entreprises qui leur offrent les meilleures opportunités de carrière.

Dans le cadre d’une création de poste, je recherche pour mon client, un Technicien Support informatique/ électronique Français/ Anglais (H/F) à Melun (77).

Poste & Missions

Intégré au sein du service Support, vos missions principales sont les suivantes :

• Qualification, analyse, traitement et résolution d’incidents techniques / Analyse de logs
• Assurer un support technique pour résoudre les incidents rencontrés par les clients sur site – appels visio/ guidage à distance…
• Création et mise à jour des documentations techniques (en français et en anglais)
• Faire remonter les problèmes de qualité au service produit, et travailler en collaboration avec ce dernier pour améliorer les outils.
• Maintien de l’historique des incidents, définition des plans d’action de résolution ; suivi des incidents jusqu’à la clôture.

Vous vous assurez de la satisfaction client au quotidien et en êtes le garant.

Profil 

Vous êtes diplômé d’un Bac+2 en informatique ou électronique/électromécanique, et avez 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire.

Vous avez de bonnes connaissances en informatique, et maîtrisez notamment les systèmes d’exploitation Linux/Windows.
Vous êtes familier avec les outils de prise de main à distance et les outils de diagnostic informatique.

Vous parlez couramment Français, et Anglais.

Votre rigueur alliée à votre adaptabilité et votre sens d’organisation font de vous le candidat idéal pour ce poste. Vous aimez travailler en équipe et avez un excellent relationnel.

Vous vous êtes reconnu dans ce descriptif ? Vous avez envie d’intégrer une société avec une ouverture sur l’international et souhaitez évoluer au sein de celle-ci ?
N’attendez plus pour m’envoyer votre CV !