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Ingénieur Support Logiciel Lyon ou Saint-etienne H/F

L’entreprise

Notre client, grande entreprise française rayonnant aussi à l’international depuis plus de 35 ans, est un éditeur, concepteur et intégrateur de solutions logicielles en logistique et Supply Chain.

Le poste

En intégrant l’équipe support, et dans un contexte de migration, vous participez à la mise ne place de monitoring applicatif, et accompagnez les clients dans l’analyse des problématiques rencontrés et proposez des correctifs efficaces.

 

Vos principales responsabilités :

 

  • Vous êtes le point de contact des clients.
  • Vous analysez et reproduisez les cas sur les environnements (niveau 2).
  • Vous travaillez au développement de correctifs adaptés et efficaces.
  • Vous livrez les correctifs sur les serveurs clients.
  • Vous participez et animez les comités de pilotage client.
  • Vous suivez les incidents
  • Vous pouvez très ponctuellement (1-2 fois par an) vous rendre sur site clients pour plus de proximité (Permis B non obligatoire)
  • Vous opérez dans un contexte national et international

 

Vous êtes bon communicant et dynamique. Vous aimez pouvoir vous rendre utile auprès de client qui ont besoins de votre expertise.

Vous apportez un service de qualité sur mesure.

Orienté client, vous trouvez des solutions techniques.

Rôle essentiel dans la chaine de développement, vous garder le lien avec les clients Vous savez vous adapter à différents interlocuteurs

Compétences techniques :

Développement : Java, C, SQL, AngularJS

Profil recherché

  • Vous avez des connaissances solides sur au moins 2 des 4 langages mentionnés ci-dessus
  • Vous aimez le relationnel avec les clients et avez un bon esprit de synthèse.
  • Vous avez un bon niveau d’Anglais (écrit et oral) puisque vous accompagnez des clients internationaux.

Pourquoi les rejoindre ?

Vous souhaitez travailler au sein d’une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et qui se développe à l’international ?

Vous souhaitez pouvoir faire évoluer vos compétences techniques en vous confrontant à des problématiques diverses et variés dans différents environnements ?

C’est le moment d’en discuter ensemble !

 

Informations sur les conditions :

Horaires tournants : 06h-21h

13ème mois / Mutuelle d’entreprise / CE / Tickets restaurants 9€ / 2 jours de télétravail par semaine

Rémunération : Selon profil : 30K – 45K

Poste disponible sur Lyon (69) ou Saint-Etienne (42)