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Category : Back/Middle Office & Administration   |   Location : France - Nord

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Responsable ADV H/F

Date : 2019-06-13 12:33:44

Approach People est un cabinet de recrutement international qui s'impose aujourd'hui comme un leader du recrutement en Europe. Nous travaillons en étroite collaboration avec les plus grandes multinationales pour chercher et trouver les talents de demain.

Notre expertise en recrutement associée à plus de 10 ans d'expérience nous permet de placer nos candidats dans les entreprises qui leur offrent les meilleures opportunités de carrière.

Nous recherchons pour notre client, leader dans le domaine de l’industrie un Responsable ADV H/F à Paris.
Il s'agit d'une entreprise reconnue sur son marché et qui souhaite accroître sa position en région Ile de France.

Poste & Mission

Rattaché au Directeur Commerciale, vos missions sont les suivantes :

- Animer, encadrer et manager une équipe de 4 personnes,
- Harmoniser les processus du service et les faire évoluer,
- Apporter un support à l’équipe recouvrement,
- Assurer les activités journalières de saisie et de facturation des commandes,
- Piloter les réponses aux appels d'offres,
- Établir les prévisions de facturation et surveiller le carnet de commandes (retard de livraison, retard de facturation),
- Préparer la documentation de fin d'activité selon les spécifications contractuelles, si nécessaire,
- Gérer les réclamations et les retours des clients,
- Développer des processus efficaces et assurer la cohérence pour la gestion des commandes et l'approvisionnement avec le Département Opérations,
- Maintenir et développer la qualité de service avec les clients externes, les Commerciaux et les autres clients internes de l'entreprise,
- Travailler sur l'outil ERP en place pour optimiser ses paramétrages et son utilisation.
- Animer et piloter un reporting d’activité.

VOTRE PROFIL

De formation supérieure, vous disposez d’une expérience confirmée et maîtrisez parfaitement la fonction de Responsable ADV, les règles et techniques du commerce international.

Vous parlez couramment Anglais, d’autres langues seraient appréciées.
Vous êtes à l’aise sur les systèmes informatiques (ERP, Excel).

Manager agile et fédérateur, vous serez acteur de l’amélioration continue. Votre sens commercial et du service, votre organisation rigoureuse et efficace vous permettront de vous imposer dans ce rôle clef de l’entreprise !

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Vous avez envie d'intégrer une société dynamique et en plein développement ? N'attendez plus pour m'envoyer votre CV !

Cherif@approachpeople.com

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Approach People est un cabinet de recrutement international qui s’impose aujourd’hui comme un leader du recrutement en Europe. Nous travaillons en étroite collaboration avec les plus grandes multinationales pour chercher et trouver les talents de demain.

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