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Category : Retail / Luxury   |   Location : France - Province

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Personal Shopper anglais courant H/F

Date : 2018-06-25 09:01:46

Notre client acteur, dans le domaine de la mode luxe en grands-magasins son :
Personal Shopper anglais courant - CDI STRASBOURH (67)

Rôle :
• Développer et créer un fichier client
• Effectuer des prises de rendez-vous clients sur le point de vente et sur internet
• Proposer une carte en magasin expliquant le service du shopping personnalisé aux clients
• Proposer des parrainages
• Proposer des cartes cadeaux
• Procéder à l’affichage de ce service personnalisé au sein du magasin

Vos missions sont les suivantes :

1) Faire connaître le service relatif au shopping personnalisé
2) Accueillir le client
3) Diagnostiquer ses besoins dans un salon privé (poser des questions sur ses envies, ses produits préférés…)
4) Proposer des silhouettes complètes à chaque client en fonction de leurs besoins (capacité à proposer différents produits : prêt à porter, beauté, lingerie, maison, parfum…) en accord avec les besoins des clients
5) Procéder à l’essayage
6) Réaliser l’encaissement
7) Fidéliser le client en établissant des relations personnalisées : animer son fichier client
Les compétences requises sur ce poste sont :
- Avoir un véritable esprit commerçant, une motivation pour vendre, un tempérament commercial (capacité à détecter le client potentiel)
- La culture du chiffre et de la performance commerciale (CA…)
- La pertinence de l’expérience (donner des exemples concrets de réussites)
- L’accès primordial sur le service client
- L’expertise produit (sur l’ensemble des produits présents : mode, accessoire, maison, beauté, horlogerie…)
- La culture générale de la mode, l’intérêt pour le luxe (marques, créateurs, tendances), la beauté (suivre les tendances, les marques, l’actualité)
- La dimension émotionnelle de l’acte de vente (personnaliser chaque vente)
- L’empathie, l’envie de faire plaisir
- La créativité
- L’excellent sens du relationnel
- Une personnalité dynamique et très souriante
- Une présentation soignée : conseillère de vente luxe et une très bonne élocution

Profil :
Au moins 5 ans de vente (premier vendeur, responsable d’une petite boutique ou d’un corner…) dans un environnement haut-de-gamme ou luxe – PAP, accessoires, souliers…

Anglais courant exigé

Salaire = 25 000 / 26 000 E de fixe + 4 000 E de variable

Envoyez votre CV à maxime@approachpeople.com



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