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Category : Internet/e-commerce   |   Location : Ile de France

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Conseiller Clientèle Luxe / montres connectées H/F

Date : 2019-02-15 08:15:03

Notre client appartient à un groupe de luxe comptant parmi les leaders mondiaux.
Pour ce poste vous êtes jeune diplômé d’école de commerce, vous aimez le luxe /sport, le service clientèle et avez un anglais courant.

Conseiller clientèle Luxe / montres connectées / applications mobiles H/F

CDI basé à Paris – Travail du lundi au vendredi

Vos responsabilités

Vous coordonnerez le suivi et les retours d’expériences clients en assurant un rôle technique de création de contenu et de mise à jour des données.
• Réception des mails et tickets salesforce,
• Renseigner les clients sur le fonctionnement d’une application mobile en les accompagnants dans les démarches et les procédures d’utilisation
• Garantir les relations avec les équipes locales pour assurer le support à l’international
• Saisir les bases de données sportives dans les délais et le niveau de qualité requis (infrastructures sportives, parcours, etc.)
• Assurer la mise à jour de la base de données lors des modifications.
• Utiliser les outils internes pour la saisie graphique

Votre profil

• Vous êtes titulaire à minima d’un Bac +5 type école de commerce / jeune diplômé ou junior (moins de 2 ans d’expérience)
• Esprit analytique, la satisfaction clients est votre priorité.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, pour vos qualités rédactionnelles, votre capacité d'adaptation à différents interlocuteurs et pour votre réactivité.
• Vous maîtrisez l’outil informatique et la recherche sur Internet.
• Anglais minimum courant requis ; la maîtrise d’une autre langue étrangère est un plus.

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